随着为期十多天的大数据营销培训课程圆满结束，互联网就业第二期云客服培训班已经紧锣密鼓的开始了。虽然已进入小暑时节，气温偏高，但是来自河北省各地区的30多名学员们，克服自身困难，长途跋涉来我校学习的热情更高。

7月12日，互联网就业第二期云客服培训班开班典礼在我校大礼堂举行。

        本次互联网就业创业培训是省残联联合我校共同发起的。培训面向全省各县市区120名残疾人。目的在于一步提升残疾人职业技能，促进残疾人就业。开设了电商大数据营销运营专员就业项目，云客服项目和电商就业项目三个课程共四期培训。本期培训为云客服项目，参训学员全程免培训费，食宿费。结业后，根据学员自身情况和就业意向，推荐集中就业或者鼓励自主创业，并为部分自主创业人员提供技术指导和资金帮扶。

        开班典礼上，我校校长张静代表学校讲话。   张校长首先表示 学校将以优质的教学课程，良好的学习环境，优秀的师资团队，舒适的生活环境，丰富的娱乐生活等方面全方位的为学员服务，力求学员在这里度过一个美好难忘的培训时光。其次，张校长希望大家珍惜这次学习的机会，学有所成，达到上岗要求，成功就业。最后，为了真正让学员获得工作机会，立足工作岗位，成为合格的职场人。张校长又为大家上了一堂精彩的就业指导课。张校长说：“通过培训获得工作岗位只是起点。能否胜任岗位，做一名合格的劳动者，则需要大家不断提高自身素质，增强就业能力，培养良好的职业道德。大家应该珍惜来之不易的劳动机会，脚踏实地工作，做一名合格的劳动者，实现自己的人生价值。”

老师在讲解客服的服务形式

老师在详细解析云客服工作流程

        本次培训时间紧，任务重。课程安排紧凑，课堂内容知识点多，信息量大。为了更好的吸收所学的知识，部分学员自发在晚饭后来到教室上晚自习。温习课上内容，观看老师分享的课程相关信息。

部分学员在晚自习温习课程内容

课堂上认真听讲  晚自习专注实践

学员之间一对一进行指导帮助

        学员们用实际行动践行了张校长在开班典礼上的讲话精神，非常珍惜和重视这次培训机会。课上专心听讲，互换角色模拟客服与顾客的交流场景，运用客服专业术语实时对话。课下加强实际操作，便于更好的吸收所学知识。部分学员表示“感谢学校为学员创造的良好的学习和生活环境。一旦获得学校推荐的就业机会，必然会加倍珍惜，遵守企业规章制度，脚踏实地工作，为企业贡献力量，为学校增光添彩。”